Vodacom公司部署Genesys社交互动解决方案
CTI论坛编译 2012/03/14
CTI论坛(ctiforum)3月13日消息(编译/刘煜):据国外媒体报道,南非最大的移动通信供应商Vodacom公司,将部署Genesys公司的社交互动(Social Engagement)应用以便在呼叫中心和客户服务业务中自动和整合社交媒体与客户的互动。 Vodacom公司是部署Genesys社交互动解决方案的首批公司之一。CTI论坛报道
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