呼叫中心的核心就是数据
2011/08/09
CTI论坛(ctiforum)8月9日消息(记者 张洁):呼叫中心经过二十多年的发展,随着各种技术的成熟,多媒体甚至所谓的泛媒体等等,都通通纳入了呼叫中心。真是乱花渐入迷人眼呀!用户被所谓的SIP等所谓的技术而被忽悠。但是这些宣讲者从来没有涉及到一个根本的问题:就是数据。CTI论坛报道
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