东进紧盯Intel_语音板卡

东进紧盯Intel

2002/12/17

　　有一个普遍的误解，很值得澄清

　　用户需要的，不是“质量最好”的产品，而是“符合预期”的产品

　　近期，东进DN系列产品的巡展和促销活动在全国范围内进行。在现场演示阶段，工程师只需简单几步就能将系统平台从Intel Dialogic的产品轻松移植到东进DN板卡。“效果完全超出了我们的预期。” 在亲眼见证了这一幕之后，系统集成商做出了这样的评价。

　　其实，大多数用户在选择产品前，都会有个“心理预期”。产品应该有怎样的功能，达到怎样的效果，能够满足哪些应用，用户都会有事先的勾勒。接下来，考虑的就是怎样用更合适的价位达到这个预期。这个道理，适用于普通消费品，对于CTI板卡产品也不例外。不同的，是这里做出选择的不是最终用户，而是集成商。

　　作为国内CTI领域的基础硬件供应商，东进技术在1999年就推出了具有自己独特思路与特色的东进D系列产品。这一系列产品采用了当时的国际前沿硬件技术，在基础算法、函数运用等方面都很有优势，在硬件技术、性能上，已经和Intel Dialogic产品相当。虽然产品得到了业界与用户的认同，但东进产品在市场上取得的效益却不尽如人意。

　　面对这样的矛盾，东进技术经过仔细的客户回访和分析，发现很多的系统都是在Intel产品基础上开发的，而东进D系列产品的编程方式对于基于Intel产品的开发工程师来说是不熟悉的。他们如果想要使用东进D系列产品，就需要重新开发一套完全不同的系统，这样加大了企业的工作量和投资成本，并且新的系统还可能带来一些风险，从而让系统集成商望而却步。

　　在了解到客户的这一需求之后，东进技术调整了自己的研发理念，产品的设计思路从以“追求技术领先性”为核心转向以“追求客户效益最大化”为核心，旨在提供“符合用户预期”的产品，为客户创造更大价值。DN系列产品就是在这样的背景下诞生的。

　　DN系列产品采用CT-BUS总线结构，支持多线程和事件驱动，提供多种编程模式。在应用程序接口函数上与Intel Dialogic完全兼容，这就意味着，在Intel dialogic 产品上开发的系统无需修改源代码，即可在东进DN系列产品上运行。测试数据表明，NADK的DCM启动与停止、函数执行效率、系统运行效率均有较大幅度提升。

　　对于系统集成商来说，这些数据与说明可能都不是关键。他们关心的不是产品使用的技术，而是产品的实用性——不需要修改源代码，只需要简单的几个步骤，就可以移植到基于Intel产品开发的系统中，并且能实现以前产品的全面功能。这一点也很好理解，同样是餐具，有瓷器，也有银器，如果只是满足进餐的需要，相信大多数人还是会选择前者。这也正是DN产品获得成功的关键所在。

　　更深层地看，充分的市场竞争不但让产业的市场价格更合理，而且也会促使CTI产业格局的改变。一直以来，国内CTI高端市场都是由少数国外厂商占据，现在，东进在提供“符合预期”产品的基础上向高端挺进，这会让CTI整个产业朝着更成熟、更健康的方向发展。

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