Scottsdale调研:美国各公司对网络电话的需

除了成本的节约，新特性成为人们选择使用网络电话的最为重要的驱动力。In-Stat分析师指出：网络电话服务商所提供的囊括了语音信箱、电子邮件的网络平台，成为了一种标准化的信息讯号，这对无线电信运营商来说是非常有用的。

根据位于美国亚利桑那州的In-Stat集团下的Scottsdale调查公司的调研，美国各公司对网络电话的需求在不断增加，他们把网络电话看作是一个缩减成本和从各种新特性中受益的通讯方式，而乐于使用。

这些公司已经越过了网络协议解决方案的实验阶段，而直接应用了把语音结构和数字网络结合在一起的方案，In-Stat在其网络电话市场调查报告中指出“公司使用网络电话的趋势形成了一个渐增的市场：网络IP用户小交换机（PBX）市场。”

根据大卫·莱蒙林，In-Stat的一位高级分析师的说法，网络电话，或者我们可以称它为基于因特网协议的语音传输（Voice over Internet Protocol），在小型的商务交易市场非常受欢迎。

“由IP激活的并基于IP的商业活动几乎是传统的用户小交换机的两倍，换句话说，由IP激活的商业活动已经成为了小型商务交易市场的核心。”大卫· 莱蒙林这样说。

紧随大公司

根据莱蒙林的研究，在过去的两年中，小公司跟随着大公司已经对网络电话进行了尝试。他说，新的网络电话的安装，意味着网络电话方案几乎可以与传统的用户小交换机或者是虚拟用户小交换机解决方案相抗衡。

美国昂贵的长途电话费是公司采纳使用网络电话的重要驱动力。莱蒙林说：“公司使用网络电话后，能够真正地在他们的国内国际长途电话账单上节省一大笔钱。”

几年前，当网络电话的通话质量还是个问题的时，技术人员努力改进通话质量，现在的网络电话质量已经和传统的普通电话服务一样了。

根据In-Stat针对VoIP所作的“2005语音和网络趋势”研究报告指出，用户对网络电话的通话质量很满意，并且说通话质量和传统的用户小交换机所提供的相差无几。这个新的“渐增的趋势”报告，给了2005年的网络电话调查一个圆满的结局。

新特性

除了成本的节约，新特性成为人们选择使用网络电话的最为重要的驱动力。In-Stat分析师指出：网络电话服务商所提供的囊括了语音信箱、电子邮件的网络平台，成为了一种标准化的信息讯号，这对无线电信运营商来说是非常有用的。

叫做“跟随我（follow-me）”的新特性允许一个通话能够被接通到另一个号码上，这是网络电话技术受欢迎的一个例子，莱蒙林说道。用户喜欢这些新特性，并且他们同样喜欢能够通过网络平台来控制这些新特性。

另一个很受欢迎的网络电话特性是：它允许用户能够把其它州、甚至是国外的电话号码变成为一个当地号码。这样长途电话就被取代了，消费者能够使用本地的电话号码来和公司进行联系。“这些特性使得网络电话能有长时间的用户黏着关系。” 莱蒙林这样说。

尝试网络电话

因为网络电话相对而言是一种新的选择，所以许多公司采用了多种的IP解决方案，由此来考证网络电话是否就是在其公司内部和公司各方面结合最优秀的方案。

In-Stat在调查中发现，被调查者中有20%的公司是同时使用多种IP解决方案的，并且只有非常少的公司把网络电话作为唯一的通讯方案。同时我们看到，他们在使用网络电话的同时还在使用传统的电话服务。

“当一个公司在外地有了分支机构的时候，他们决定试一试网络电话，特别是当他们的员工一直需要使用长途电话，或者是他们总是出差的时候，网络电话就自然成为了选择”， 莱蒙林解释说。