〔1〕位于密执安州的IdealSetechShavethe Spare公司,员工有60人,为通用汽车公司提供零件服务,它选用了位于加州的Covad
Communications Grup公司提供捆绑服务,而技术支撑是靠本地的Preferred Data Systems公司去进行。Ideal
Setech Shave the Spare公司从此不再内部设立通信部门,也不要建立自己的通信网络,而是采用外包的办法,使通信费开支减少了一半,还得到了许多新功能,如电话转移、内部网络、防火墙、异地工作人员互联互通和应急通信,如停电了,公司还可照常与外界联系等等;
面对小商业用户通信市场规模的不断扩大,现在AT&T、Verizon等大的电信公司也开始重视这个市场了,纷纷推出相关举措,有的在兼并相关小公司,有的加紧相关软件开发,加紧向统一通信转型。如Verizon公司于2007年6月面向企业用户推出三种新的固定电话网与移动通信网融合业务,使用户可自由地在固定网络和无线网络之间进行切换。这三种业务分别是WirelessOffice(无线办公室)、Mobile
Conference Connection(移动会议)、PBX Mobile Extension(移动分机功能)。