当查尔斯县决定将原先电话系统提升为思科呼叫管理服务器和IP电话系统,思科协同合作伙伴Lite Scape 演示他的LS Service Point产品在教育知识信息传输的应用。现在当有人打911时:一方面,包括拨打者确切位置的信息立即通过电子邮件、传呼机、手机(取决于用户的选择)发送到学校行政官员和当地县郡治安官办公室。而许多官员都配备了支持Wi-Fi技术的IP电话,这样使得即使不是在办公桌边一样也能联系到他们。
Ugur Usumi是AMIDEAST IT部门负责人,在他主持下,华府办事处安装了西门子HiPath4000PBX专用交换机。通过IP网络,办事处的IP电话可以与所有国际分会通话,而原先的电话则被弃之一旁。这样一来,办事处的绝大部分国际长途实际上都是免费的。“因为不必再担心昂贵的长途话费,员工间相互沟通不畅的局面得以迅速改善”。Usumi说。