VoIP为明尼苏达州税务局每年省下10万美元
2006/10/08
对琼安·芙瑞(Joanne Furey)来说,最担心的往往是那些不起眼的小失误。琼安·芙瑞是美国明尼苏达州(Minnesota)税务局的语音通讯部经理。明尼苏达州税务局多年来一直使用Executone公司的呼叫系统,在四个电话服务中心为打电话进来的纳税人解决难题。但是年复一年,呼叫系统虽然尚能堪用,却已出现疲态。IT168
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