实现CRM系统价值的三个级别
2009/10/27
很多人说CRM项目要比ERP项目难于实施。这个说法存在一定的道理。因为ERP系统主要是跟企业内部打交道,而CRM项目的话还会涉及到市场以及客户。所以实施起来却是有一定的难度。不过笔者认为,企业也不用望而却步。其实,只要按部就班的推进CRM系统,这个项目并不会比ERP系统要困难。因为其至少没有涉及到复杂的生产管理模块。笔者建议,企业在实施CRM项目的时候,可以从三个级别进行展开。IT专家网
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