如何有始有终的做好CMR项目结束工作
郑峰 2008/09/08
不管企业定义的流程是否合理,在一个CRM项目下来,至少要在员工心里树立一个“标准化作业”的理念。而这个书面的形式就在于企业有没有把客户关系管理相关的流程利用书面的形式定义下来。IT专家网
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