做CRM外包项目经理之经验谈
邹达辉 2008/02/14
目前国内CRM的讨论主要还是在如何掌握思想方针的层面,另外则是软体企业广告中“CRM万能”的宣传,前者和后者之间有一条思想鸿沟。他们之间的利益差异和业务差异往往成了阻碍CRM运用发展的主要因素。客户世界
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