运营商竞争凸现商机:CRM向TD时代迈进
靳辉 2007/04/16
信息产业部电信规划研究院电信运营研究部主任徐志发在接受《通信产业报》采访时指出:在重视价值链的CRM系统中,通过开发新产品和新业务,整个客户群将得到更好的移动多媒体服务。他乐观地预测,未来TD业务的开展和运营商CRM建设,将呈现出一种互相促进的良性关系,CRM的巨大潜力将有望被发掘出来。通信产业报
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