Dialogic公司

IPCC解决方案

2012-05-10 14:00:06   作者:   来源:CTI论坛编辑   评论:0 点击:


  市场需求

  从语音板卡诞生的那一天起,媒体处理就一直采用专用硬件DSP(数字信号处理)。而今,DSP的命运正随着NetStructure主机媒体处理 (Host Media Processing,或HMP) 解决方案的逐步成熟而悄然改变。

  HMP软件被称为“软化的板卡”,它可以实现Dialogic语音板卡的所有功能,其中包括支持语音媒体处理算法和软件语音交换两个主要功能。

  HMP技术最大的竞争优势是带来成本的大幅下降,这些成本降低将主要体现在媒体处理设备的初始投资、开发、部署、升级等几个方面。与媒体处理业务相关的企业呼叫中心、电信解决方案提供商和IP话音(VoIP)业务提供者都将从中受益。

  从价格来说,目前市面上可以买到的HMP应用服务器与DSP采用的标准服务器价格相差无几。但是,利用DSP解决方案进行媒体处理,除了服务器外,还有板卡的成本,而且端口越多,需要的板卡越多。而HMP方案使用基于英特尔构架(Intel Architecture,或IA)的普通服务器纯软件技术,它无需专门的硬件支持,从而没有任何硬件成本。据估计,单单在板卡一项上,HMP就可以节省60%左右的成本。

  HMP不需要特殊硬件,基于HMP的方案可以更快更容易地开发和实施,更容易拓展、非常灵活。可以说,HMP是开发模块化网络中媒体服务器的理想产品。在一个纯IP的环境下,HMP不需要任何物理的库存,也不需要到现场安装。

  更重要的是,利用HMP软件提供的媒体服务,能够构建出灵活的、可扩充的、低成本的下一代IP媒体服务器。根据经验,搭建同样的应用系统,和传统DSP方案相比,在采购、库存、备份和升级等诸方面综合累计,基于HMP的方案在五年内节省的总保有成本约为70%。

  这样一个成本节省比例,对企业呼叫中心(Call Center)的意义尤为重大。目前,企业呼叫中心多数都采用基于专用硬件DSP的媒体处理解决方案。但是,随着固定电话、IP电话以及笔记本电脑、 PDA、手机等移动终端的使用,越来越多的企业呼叫中心正在发展成为全方位的“跨媒体联络中心”。面对愈发丰富的用户界面、包括多媒体数据在内的手机短信业务量的惊人增长,企业呼叫中心需要在短时间内需要处理海量语音、文字、图像甚至多媒体信息。如果继续采用基于专用硬件DSP的媒体处理解决方案,这意味着,他们必须添置越来越多的标准服务器和板卡设备,成本将随着规模扩张而同步上行,规模效应大打折扣。

  除了企业呼叫中心外,为电信和中小企业提供IVR(Interactive Voice Response,交互式语音应答)、语音邮件、统一消息、会议和语音门户方案的独立软件开发商(ISV)也将从HMP中受益。

  目前,应用程序开发商需要买板卡和计算处理平台来开发新的电信应用,而被称为“一场革命”的HMP软件,从根本上改变了电信领域中媒体处理的方式,使开发者使用标准的高配置服务器来建立纯软件的电信媒体处理服务器,而不用任何专门的硬件成分。这意味着,这些ISV们的开发成本将大大下降。

  另外,HMP利用纯软件方法创建IP媒体服务能够节约成本的优点,也引起了VoIP提供者们的高度关注。由于电信开支紧缩,越来越多的企业和服务提供商开始转向以VoIP为代表的许多长期看来更有价值的技术。随着VoIP基础设施的发展,包括话音邮件、统一消息、统一通信、话音门户及会议服务等在内的各种媒体服务应用将出现显著增长。而HMP的出现,将从成本上进一步促进VoIP的发展。

  方案说明

  为了HMP软件更好的和传统用户融合,我们推出了“Dialogic HMP软件+DMG+Diva SDK”的方案,解决了IP到PSTN的转换以及密度较低的问题。

  需要通过专用网关实现IP互联网络和传统电路交换电话网、GSM、NGN等网络的通信,完成不同网络的语音接入和转出。

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  采用“Dialogic HMP软件“方案,我们可以非常轻松地将Internet和电信语音网络有机地结合起来,实现了Internet与PSTN、GSM、CDMA、NGN等多种通信方式的融合。用高效快捷、经济合理、易于扩展的方式实现了完善且灵活的各种业务功能。

  HMP应用服务器相对于商用服务器具有很多优势,如可以通过软件实现灵活的接入线路数设定;继承了Dialogic语音板卡的技术接口,保证系统的平滑过渡;通过软件实现了所有的Dialogic语音板卡功能:HMP应用服务器提供放音资源、录音资源、音调检查和资源生成、以及IP电话媒体资源和会议资源,提供高系统灵活度;支持TDM和IP网络;可以支持呼叫中心、彩铃等多种应用方案并可以延长方案在市场的生命周期;HMP应用服务器符合PICMG工业级标准,提供更高的计算性能、系统带宽、生命周期和系统稳定度等

  方案优势

  “Dialogic HMP软件+DMG”的架构,其主要功能并不只是简单地完成电路信号与IP包的转换,而且还承担重要的语音处理功能,如在转换时进行冗余校验、错误校验等,对抖动、时延、噪声都会进行很好的处理。 

   Dialogic HMP软件+DMG”的方案最终使用户近乎完美地构建了基于IP的通信系统平台,通过IP和PSTN的有机结合,实现了IP 与 PSTN、IP 到IP、PSTN 到IP、PSTN 到PSTN等多种通信方式,用快捷且经济的方式获得了完备的各种语音业务功能。不但节约了成本,“Dialogic HMP软件+DMG”的方案也大大增强了灵活性。同时Dialogic Diva SDK也已经支持HMP.大大降低了HMP的开发难度,缩短了产品投放市场的时间。

   关于Dialogic 公司

   Dialogic公司是世界级的创新性技术的主导提供商,其技术以开放式标准为基础,为网络服务提供商和企业通信网络实现创新性移动、视频、IP和 TDM 解决方案。Dialogic 公司的客户和合作伙伴依靠其先进、灵活的部件,在世界各地快速实施增值的解决方案。

  Dialogic公司及其子公司总部位于加拿大蒙特利尔,在世界各地设有20多家办事处,提供本地化、知识和支持以服务于全球客户。Dialogic 的研发中心遍及美国新泽西州的帕瑟伯尼(Parsippany);纽约州的盖茨维尔(Getzville);马萨诸塞州的尼德汉姆(Needham)、海恩尼斯(Hyannis)、弗拉明哈姆(Framingham);新罕布什尔州的萨勒姆(Salem);英国的福丁布里奇(Fordingbridge)和德国的雷宁根(Renningen)以及加拿大蒙特利尔。

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