呼叫中心系统建设资深顾问：彭旻玺

彭旻玺

    在国内呼叫中心从业10年以上，参与了国内众多大型和超大型的呼叫中心系统建设和规划，拥有丰富的呼叫中心录音系统的规划经验，对基于录音的呼叫中心精细化管理有深刻的理解。同时拥有PMP认证和MBA学位，对项目管理和运营有充分的认识。对服务产品营销有独到的见解。