中联通IT支撑系统要说“一种语言”_计费_移动

中联通IT支撑系统要说“一种语言”

2012/02/06

　　业务支撑系统BSS4.2版本不仅实现了对固网移动融合业务的更好支持，更是中国联通IT支撑系统“一副面孔、一种语言”目标的体现。

　　近日，《通信产业报》(网)记者获悉，中国联通正在紧密锣鼓部署业务支撑系统BSS4.2版本的上线工作，集团要求今年年中之前北方六省要全部上线BSS4.2系统。

　　这六省分别是北京、山东、黑龙江、河南、河北、辽宁。目前，辽宁省BSS4.2系统已经正式上线，而黑龙江、山东两省也将在近期上线。

　　记者了解到，BSS4.2系统是中国联通为实现IT支撑系统“一副面孔、一种语言”的目标而提出的全新架构，并被列为集团信息化部2011年的重点项目。

　　2011年年初，中国联通在北方六省正式启动了北方六省BSS4.2系统融合项目，实现6个省分在固网、移动网业务支撑的两套BSS系统的融合。

　　“近年来，中国联通一直强调IT支撑系统的大集中。随着北方六省BSS4.2系统的上线，今后各省分的BSS系统将逐步进行统一。而根据联通集团工作思路，北方六省核心版本研发团队未来将发展为联通集团的BSS研发中心。”一位来自中国联通的专家向《通信产业报》(网)记者表示。

　　BSS4.2实现融合计费

　　作为运营商IT支撑系统的重要组成部分，BSS被认为是企业核心竞争力的一种体现，其重要性对运营商不言而喻。据不完全统计，运营商在运营支撑系统的投资已经占到总设备投资的5%-10%，而在国外，这一数字高达16%。

　　三大电信运营商中，中国联通走在了BSS系统建设的前列，持续进行BSS系统的演进，根据其业务范围和市场竞争态势建设更为合适的支撑系统。

　　为了更好的支撑固网移动融合业务的开展，提供一致的用户体验，中国联通2011年年初提出要建设一套融合的支撑系统。随后，中国联通联合亚信联创撰写了BSS4.2规范，并联合联通系统集成公司、亚信联创以及东软等厂商在北方六省进行部署。

　　“BSS 4.2按照中国联通IT支撑系统集中化的思路建设，具备了全网统一销售的能力。”来自北京联通业务支撑部的一位专家在接受《通信产业报》(网)记者采访时表示。

　　在此之前，中国联通已经在北方十省和南方二十一省分别部署了融合业务支撑系统版本BSS4.0和BSS3.0。

　　既然在BSS4.0系统中已经实现了“全网统一”的理念，BSS4.2和其有什么区别?这位专家告诉记者：“技术架构没有太多改变，不过BSS4.2系统加强了对融合业务的支撑能力，提升了融合业务办理的速度，是一张统一的固网移动融合计费系统。”

　　中国联通建设固网移动融合计费系统源于2008年。当年，三大运营商实现全业务运营，建设一套融合计费系统成为急需解决的问题。

　　当时的联通提出了两种方案，方案一是采用一套BSS系统支撑全业务运营，不过各核心系统如CRM、计费系统、OCS等系统需要增强或新增部分功能模块，而BSS系统的内外部集成关系也需要进行调整。而方案二则相对简单，充分利用现有的移动BSS系统和固网BSS系统，通过两套系统之间的协同工作支撑全业务运营。

　　根据这两种方案，2009年，中国联通提出了BSS4.0系统规范，通过在一套系统中导入移动网数据和固网数据，使得BSS4.0具备了支撑融合业务计费的能力。之后，北方十省通过不同的解决方案使得BSS系统缩小和BSS4.0版本的差距。

　　不过，在支撑融合业务计费上面，BSS4.0还存在效率不高等弊病，也和中国联通建设一套统一的BSS系统有所距离。为此，2011年，中国联通又开始BSS4.2版本的部署工作。根据中国联通的规划，在今年年中之前，统一的BSS4.2系统要实现在北方六省的全部上线，之后还会向南方省分公司推广。

　　回归集中化

　　更进一步，BSS4.2系统是中国联通实现IT支撑系统“一副面孔、一副语言”的目标而提出的。

　　在中国联通看来，IT支撑系统走向集中是必然。其实在此之前，其BSS系统经历了分散和集中反反复复变化的阶段。

　　“BSS系统是分散还是集中，和运营商究竟采用何种运营体制息息相关，”上述北京联通业务支撑部的专家表示，“支撑网会根据运营商的业务、管理和文化的的变化而变。”

　　中国联通的BSS系统先后经历了“按专业划分的计费营账系统”、“以综合营账为核心的综合电信业务支撑系统”、BSS1.0/2.0、BSS3.0/4.0四大阶段。

　　最早的“专业计费系统”采用分散模式建设，不过随着联通业务的增多，以及开始经营GSM业务，分散计费模式表现出工作效率低下、用户体验不好等弊端。

　　为此，2002年，中国联通开始建设“综合营账系统”打破原有的分散原则，开始以集中化的模式建设BSS系统。

　　当时由于业务相对单一，用户差异性不明显，集中化的BSS系统很好地满足了中国联通开展业务的需要。

　　2006年，面对3G网络即将商用的挑战，同时运营商开始转向“以用户为中心”的经营阶段，原有的综合营帐系统已经无法支撑业务发展的需求，中国联通开始规划BSS1.0版本。

　　考虑到3G业务的多样性和差异性，BSS系统又开始倾向于分散建设。

　　虽然中国联通一直改善BSS系统保持其先进性，却也造成了BSS系统的混乱局面。

　　一位熟悉中国联通BSS系统建设的人士告诉记者，很多地市建设了不同版本的BSS系统，由于涉及庞大的用户数据，系统同时在用。而且不同版本的BSS系统可能采用不同的厂商进行建设，无法兼容，无形中反而降低了BSS系统的工作效率，影响了用户的业务体验。

　　2009年，中国联通3G正式商用，实现“六统一”的原则。由于实现了话费和管理的统一，建设一套集中式的BSS系统成为可能。

　　借助这个时机，中国联通重整BSS系统。这也便是目前在北方十省广泛应用的BSS4.0系统和南方21省应用的BSS3.0系统，采用集中化模式建设。

　　“事实上，很多国际主流运营商也是选择集中化的模式建设BSS系统，中国联通在集中化BSS系统的建设上已经走在了国内运营商的前列。”神州数码思特奇的一位计费专家在接受《通信产业报》(网)采访时表示。

　　2010年，中国联通又提出IT支撑系统“一副面孔、一副语言”的目标，至此，中国联通的BSS系统真正回归集中化建设的道路，即在全国建设统一的一套BSS系统。

　　向云计算演进

　　面向未来，北京联通业务支撑部的专家向记者表示，BSS系统将向云计算平台迁移。目前，一些省分BSS系统已经迁移至基于x86的云计算平台。

　　中国联通研究院云计算总体组组长张云勇向记者表示，“BSS的云化将是未来中国联通IT支撑系统演进道路上的重点工作。”

　　迁移到云计算平台后，BSS系统的工作效率将得到进一步提高，为用户提供更好的业务体验，同时将在很大程度上降低BSS系统建设和维护成本。

　　目前，为摆脱“被管道化”的命运，运营商提出要建设智能管道，实现“流量经营”。现有的BSS系统能否支撑流量计费?上述北京联通专家向记者表示：“流量经营更多依靠的是网络侧控制单元对不同业务不同流量的识别，一旦网络侧能够做到用户可识别和业务可区分以及流量可调控，BSS系统完全有能力支撑运营商实现流量经营。”

　　链接

　　中国联通BSS系统演进

　　2002年之前

　　中国联通建设“按专业划分的计费营账系统”，采用分散建设，分散经营的模式。

　　2002年-2006年

　　面对GSM业务多样化以及融合业务发展的需要，中国联通开始建设“综合营账系统”，采用集中化建设模式。

　　2006年-2008年

　　中国联通在2006年开始新一代BSS的试点建设(在安徽等5省市进行试点建设)，也被称为BSS1.0。新一代BSS试点系统在2007年内达到了规范的要求。2008年7月，选定上海、广东等8个省分公司作为第一批推广的分公司，开展建设工作。

　　2009年-2010年

　　2009年初，中国联通转型全业务运营，决定建设集中化的计费系统，推出了BSS3.0/4.0规范。其中，针对南方剩余的十省及被北方四省启动BSS3.0系统的建设。而北方剩余六省则从BSS2.0开始向BSS4.0系统演进。而之前已经部署BSS2.0的南方八省也重新上BSS3.0系统。

　　2011年至今

　　按照中国联通实现IT支撑系统“一副面孔”、“一种语言”的目标，2011年年初，中国联通联合亚信联创等厂商编写BSS4.2系统规划，并在北方六省开展试点工作，要求今年年中全部上线。

通信产业报