青岛“12319”呼叫中心有灵魂的公服热线
2012/02/13
北京2月13日讯,近日,由零点研究咨询集团零点呼叫中心主办,CC-CMM国际标准组织协办的“公共服务热线的民意互动论坛”在京召开,青岛12319市政公服热线主任兼党支部书记王春梅在接受记者采访时表示,“与民贴心,待民热心,让民舒心”的服务宗旨,是青岛12319市政公服热线的灵魂。中国经济网
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