未来公共服务热线向四个方向发展
2012/02/10
由零点研究咨询集团零点呼叫中心主办、CC-CMM国际标准组织协办的公共服务热线民意互动论坛日前在京举办。论坛旨在通过对公服热线的独立测评报告发布、行业专家趋势分析、达标公服热线案例分享、公服热线管理者头脑风暴等形式,探索公共服务热线发展趋势、推广先进服务模式和经验、搭建全国性交流平台,促进行业共同发展。中华工商时报
天润融通上海分公司喜迁“上海云基地” 2012-02-10 |
桃仙机场客服热线改为96833 日呼入量可达千余次 2012-02-10 |
浅析呼叫中心女性客服代表压力 2012-02-10 |
完达山客服热线为消费者提供专业高效的服务 2012-02-10 |
中移动全力推“集中化、标准化、信息化”运营 2012-02-10 |