南航新疆话务员赵艺:今年春节我加班
2012/02/07
我是一名普普通通的话务员,每天用"您好"迎接每位来电者,用"欢迎再次来电"欢送旅客。工作不伟大,重复着琐碎与重复。09年底我加入到这个团队,在与旅客的沟通中成长和进步,从一个懵懂的毕业生成长为一位合格的话务员。因为家就在机场,所以三年的春节都是在单位度过,将回家团圆的机会让给了家远的同事。但我却想,虽然不能与家人一起过年,但在上班期间接到了同事和旅客新年问候,这也是一种幸福。中国民航网
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