江苏地税举办12366纳税服务热线座席人员培训
2011/12/07
11月30日和12月2日,全省地税系统12366纳税服务热线座席人员培训会议在南京召开。各省辖市及苏州工业园区地税局、省局直属税务局负责12366纳税服务热线的全部工作人员(含管理人员和座席聘用人员)共145人分两期就热线沟通技巧、服务理念、典型案例分析等接受了培训,并参观了中国移动江苏分公司10086呼叫中心。此次12366纳税服务热线全员培训对进一步规范江苏地税12366纳税服务热线工作、提升热线服务质效将起到积极的推动作用。江苏省地方税务局
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