贵州移动10086获黔首个COPC国际客户服务标准化认证
2011/12/19
12月19日电,历时3年6个月,对照4个类别、22个条目、202项要求、113个指标进行评估,中国移动贵州公司客户服务中心(10086热线)最终以1975分(满分2000分)的好成绩在今年底顺利通过COPC2000顾客服务提供商绩效管理体系认证,成为中国第6家、通信行业第3家、贵州省首家获此认证的客服呼叫中心,标志着中国移动贵州公司客户服务中心已迈入世界先进呼叫中心行列。新华网
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