中国移动日均扣费提醒短信发送1563.6万条
2011/06/01
今年年初，中国移动在行业率先推出“透明消费”服务体系后，受到社会各界的关注和热烈反响，也得到了广大消费者的认可。截至目前，中国移动全国业务扣费主动提醒服务的日均扣费提醒短信发送量为1563.6万条，全国客户通过该服务平均每天查询业务208.2万次，投诉率有了显著下降，消费者满意程度有很大提高，有超过八成的用户表示了解发送0000查询与退订相关业务的方法，并曾经使用过。中国信息产业网-人民邮电报
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