中国人寿财险“金耳唛杯”开赛 电话服务技能现场PK
2011/05/13
CTI论坛(ctiforum)5月13日消息(记者 杨佳林):5月11-12日,中国人寿财险2011“金耳唛杯”服务技能大赛在京隆重举行,来自全国20余家分公司的上百名电话中心主管和座席代表云集一堂,同场竞技电话服务技能。中国保监会、中国消费者协会、中国电子商会呼叫中心与客户关系管理专业委员会等权威组织,以及客户代表、社会服务监督员等数十位领导和嘉宾共同参加了此次盛会。CTI论坛报道
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