广西供电局95598呼叫中心:让客户听得见微笑
2011/03/16
“桂林市建干路附近有线路被盗,给您所在的建干路桂容小区造成了停电,目前我们抢修人员已经在处理,因为停电给您造成的不便还望谅解……”亲切温和的声音从电话那头传来,一同传递过来的,还有理解、关心、体贴和善意,安抚了小区住户焦虑的心。在“山水甲天下”的国际旅游城市广西桂林,供电局95598呼叫中心姑娘们的声音,使用电客户“能听到电话那头的微笑”。广西日报
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