解读客户关系管理在企业营销管理中的应用
2011/01/12
专业销售体系包括做充分的销售准备和目标设定(SMART);成功开场,引起并维持买家的注意,赢得对拜访客户的兴趣;通过提问获取客户关键信息,并观察对方肢体语言,发掘他们的关注点及购买动机;专业应对客户的反对意见,理解应对的基本原理和有效做法;识别购买信号并懂得适时地要求客户承诺,达成协议。电脑商情在线
CRM系统实施(1):企业CRM实施中经常会遇到哪些风险? 2011-01-07 |
CRM系统实施(2):降低CRM应用风险的具体措施 2011-01-07 |
良好CRM战略 看业务流程重组出招 2011-01-06 |
无线CRM应用(1):浅谈CRM的无线应用 2010-12-30 |
无线CRM应用(2):CRM无线应用的平民方案 2010-12-30 |