菲律宾外包服务业前景看好 从业员工苦与乐并存
2010/12/24
国际劳工组织的一项调查发现,菲律宾外包业大致可分为语音服务和非语音服务,比如以提供客户支持及销售等服务为主的呼叫和联络中心属于语音服务,而诸如财务、会计、数据处理和管理及人力资源开发等则为非语音服务或“后院办公”。其中,呼叫中心约占整个外包业的70%。光明网-《光明日报》
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