95519江苏人寿呼叫分中心,电波之中的守望
2010/12/20
不久前,中国客户联络中心标准委员会将2010年度“中国最佳呼叫中心管理人”的奖项颁给了来自中国人寿江苏省分公司95519电话服务中心的经理周行之。这一奖项每年评选一次,相当于中国呼叫系统的“奥斯卡”或“金鸡百花奖”。这位年轻的经理人,南京大学工商管理硕士,从事客户服务工作近10年。面对殊荣,他却谦虚地对自己的经历避而不谈,只希望通过报道,让更多人了解自己带领的这支团队平均年龄25岁、70%的人拥有本科以上学历,其中不乏研究生……他们就是95519的客户服务代表们。群体虽然年轻,但却用满腔热情在电波中尽己所能为别人排忧解困,践诺中国人寿客服热线秉承的宗旨守望生命,守望责任。新华报业网-扬子晚报
南航北京呼叫中心全力保障亚残会航班无缺口 2010-12-18 |
青海省国税局组建12366兼职专家座席人才队伍 2010-12-18 |
GoDaddy.com实施Verint Impact 360运营管理套件 2010-12-17 |
真情服务屡创佳绩 广发客服中心荣获双项殊荣 2010-12-16 |
Convergys:中国客户体验计分卡研究成果 2010-12-16 |