世博热线962010下线转为自动语音 提供后续服务
2010/11/16
昨天20时10分,为参观者提供三年多世博会官方咨询服务的世博热线962010结束人工坐席服务。服务期间,热线总呼入量逾227万次,单日话务量最高达到40658次。下线后,世博热线将转为自助语音服务,继续提供失物招领等引导服务。东方网
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