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亚运志愿者呼叫热线
2010/10/08
通过协调各项语音服务资源,以有线电话的方式实时解决赛时志愿者服务各种问题,称为亚运志愿者呼叫热线。包括以下四类:
(1)咨询热线:由中国电信114承办,负责解答志愿者日常问题,特殊情况转接到指挥中心。
(2)多语言服务热线:由广州外语外贸大学提供赛会翻译专业志愿者,负责解答相关语言援助问题。
(3)指挥热线:由中国电信114转接指挥中心,负责协调、解决紧急情况和问题。
(4)心理咨询服务热线:由中国电信114转接,负责解答、引导个别志愿者的心理问题。
金羊网-羊城晚报
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