广西电讯号百中心开展专业培训提升服务营销能力
2010/08/09
CTI论坛(ctiforum)8月9日消息(记者 杨佳林):广西电信号百中心为了进一步提升客服代表的专业知识、服务质素及商旅创收能力,特邀易宝通讯的培训专家为其商旅热线客服代表,于2010年5月26日至6月5日进行了三期的培训课程。内容主要针对热线客服代表的营销技巧、服务态度以及心理质素进行训练。学员在是次培训后均表示课程对个人及工作发展层面上有着显著的帮助,确实获益良多。CTI论坛报道
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