语音智能系统承担962010世博热线10%话务量
2010/08/27
世博会门票如何购买?日本馆位于哪个片区?……诸如此类与世博会相关的问题,世博热线962010都能给游客一个满意的答复。值得一提的是,世博热线962010不仅提供人工语音服务,其语音识别系统更能让人直接与机器对话,从而获取世博信息。据悉,语言识别系统会讲中、英、法、日四国语言,已承担起整个世博热线10%的话务量。东方早报
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