保险激战电话营销
2010/07/17
自2007年平安产险开通电话车险来，全国已有12家财险公司拿到电销牌照，大部分进入我省，逾30家公司还在“排队”。业内表示，今后，理赔服务将成为电话车险竞争的焦点。
记者昨从平安财险、人保财险获悉，截至上月，其在鄂电话车险业务量猛增，其中平安电话车险保费收入逾1亿元，电话车险已连续3年实现业务100%的高速增长，且在去年率先实现盈利。业内透露，目前，大地、安邦、太保等多家险企相继发力电话车险，成立专门营销部门，并纷纷向省内二级城市渗透。
电话车险为何受热捧？业内人士透露，电话车险客户忠诚度较高，第二年续保客户近七成，而传统渠道只有三成。对车主来说，通过传统渠道买车险只能8折封顶，而电话车险费率可在8折限折令基础上再便宜15%。
7月1日起，我省车险平台已上线，在买车险哪家都一样的背景下，谁的理赔服务更好将使客户将“用脚”投票。业内认为，这将使电话车险竞争从营销进入理赔服务竞争阶段。
楚天都市报