新疆铁通呼叫中心培训10050客服人员服务技巧
2010/06/04
6月3日,在新疆铁通的邀请下,中国移动新疆公司呼叫中心委派高级内训师向10050客服中心工作人员传授服务技巧。内容涉及:电话礼仪、沟通技巧、塑造阳光心态、消除不良情绪、移动投拆受理规范流程等。中国通信网
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