中电信呼叫外包服务中心(成都)举办银行业沙龙
2009/10/22
CTI论坛(ctiforum)10月22日消息(记者 张尘):10月13日,鹦鹉咖啡2楼,成都银行界精英济济一堂,一场精彩的银行业沙龙在此举行。本次沙龙由中国电信呼叫外包服务中心(成都)主办,国有银行、股份制银行以及外资银行十余家到会,就银行卡业务(信用卡活动通知、电话营销、征信、催收缴费及数据录入等)展开深入交流,共同探讨银行卡业务现状及发展趋势。业界有句话叫“做你最擅长的,其余的交给外包中心”。实际上,随着信用卡规模的快速增长,银行更应该关注的是产品创新、差异化经营,提升持卡人的用卡感觉等关键环节,从“跑马圈地”向“精耕细作”发展,其他诸如信用卡销售、征信、数据录入、活动通知、催收缴费等基础工作完全可以采取业务外包的方式。由此,电信业务跟银行业务出现了契合点,中国电信外包服务中心(成都)相继与建设银行、中国银行等多家银行在信用卡外呼领域展开了良好的合作。
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