吉林省12333电话咨询服务中心获评“2009中国最佳呼叫中心”
2009/10/21
CTI论坛(ctiforum)10月21日消息记者杨悦:2009年10月15日,从“2009中国呼叫中心运营与客户关系管理”颁奖典礼上传来喜讯,吉林省12333电话咨询服务中心获评
“2009中国(亚太)最佳呼叫中心”大奖。该奖项由中国全国性呼叫中心行业协会CNCCA主办,亚太客服与呼叫中心联盟(APCCAL)唯一国内官方支持与认定,代表着呼叫中心行业最高规格的评选活动与极致荣耀。
经过评选委员会的初评、复评、电话拨测、入户现场测评,通过对企业的客户满意度、呼叫中心员工满意度、客户关系管理、企业公共媒体美誉度、运营质量等众多方面进行评审。共历时5个多月,吉林省12333电话咨询服务中心从近百家企业中脱颖而出,并最终摘取“2009中国(亚太)最佳外包呼叫中心”桂冠。
CTI论坛报道
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