工商银行推出电话银行服务_新闻

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工商银行推出电话银行营销推广活动

2009/05/06

　　为向广大客户提供更为方便快捷的电话银行服务，工商银行于今年4月27日到12月31日期间推出“工行95588，金融服务到您家”电话银行营销推广活动，只要客户开通、使用工行电话银行，可享受到丰富的优惠措施和金融服务。

　　作为一项普及型的电子银行服务渠道，工行95588电话银行操作简单、功能丰富、使用门槛低，客户不仅可以免去奔波网点、排队等候的烦恼，还可以在不便上网的情况下轻松办理银行业务，随时随地轻松享受安全可靠的全天候电子金融服务。

　　据工商银行相关负责人介绍，此次活动范围覆盖全国，活动期间客户使用电话银行办理工行汇款及跨行汇款业务均可享受汇款手续费打折优惠。为让更多客户享受到电话银行的便捷服务，工行还为存折客户推出了注册使用电话银行的功能，活期存折客户可通过电话银行办理账户查询、转账汇款、第三方存管、基金买卖、黄金买卖、外汇买卖、缴费支付等业务。另据了解，为进一步提升电话银行的功能性和安全性，工行还推出了电话银行口令卡及向任意账户转账汇款的功能，目前暂在厦门、青岛、广东等三个地区试点，将适时在全国范围内推广。

　　该负责人还表示，工行95588电话银行自推出以来，以其高效的服务和强大的功能赢得了广大客户的青睐，业务发展十分迅速。截至2008年底，工行电话银行客户数已突破4800万户，功能涵盖了账户查询、转账汇款、缴费支付、第三方存管、基金买卖、黄金买卖、外汇买卖、信用卡服务、客户服务等各个方面，并针对理财金、白金卡等高端客户精心打造了400-66-95588贵宾服务专线，有效提升了对高端客户的服务能力。工行电话银行业务的飞速发展也得到了媒体和客户的广泛认可，连续多年在国际国内各项评选中荣获“亚太最佳呼叫中心”、“中国最佳呼叫中心”等大奖。

泉州晚报(泉州)