浦东“96916”呼叫热线建立分中心_呼叫中心_房地产

浦东“96916”呼叫热线建立分中心

2008/11/14

　　晚报讯冬季水管爆裂怎么办？拨打“96916”。近日浦东新区张江功能区域“96916”房屋应急维修分中心进入试运行。住宅小区密集，但相对较远的区域也能在30分钟内享受 “房屋专家”上门服务了。

　　按照流程，新区“96916”呼叫热线接到居民来电后，接线员会立即通知其所在小区的物业公司，若8分钟内物业公司“不作为”，受理平台会将有关信息传输到功能区域城市网格化管理指挥中心，再由指挥中心将应急维修任务分派给相应的服务站。

　　据悉，外高桥、川沙、金桥等3个功能区的房屋应急维修分中心也已成立，其他功能区域的房屋应急维修分中心也在筹建中。

新闻晚报