中国网通116114电话导航推出随身号簿业务_增值电信_电话信息查询服务_呼叫中心_CTI平台

中国网通116114电话导航推出随身号簿业务

2008/09/16

　　114作为中国通信行业最早的特服号码之一，经过数十年的发展，已经完全融入了人们的生活，成为普通百姓日常使用频率最高的信息获取渠道，是人们生活中不可或缺的信息服务平台。

　　“电话导航”信息服务则是在传统114平台上进行了功能及业务的完善，为公众客户、企业客户提供互动性、时效性强的信息服务。普通消费者只需要拨打114或116114，即可随时查询所需要的信息。

　　随身号簿业务是电话导航品牌系列产品之一，是专为公众客户提供通讯录存储、查询、电话转接等服务的产品。任何用户均可以将自己电话号码簿中的亲友、同事、家人等通信资料（固定电话、移动电话、小灵通）存放在中国网通电话导航平台上，建立起一个私人专用号码簿，并可随时通过拨打116114，对号码簿中的号码信息进行查询、转接。

　　随身号簿业务中的身份验证及主叫绑定功能，保障了用户数据的安全性。用户需通过拨打116114输入帐号密码的方式进入个人通讯录或使用与随身号簿业务绑定的电话拨打116114的方式进入个人通讯录；通讯录存储与管理功能，免去了用户因丢失电话本或更换手机而丢失家人、朋友、同事电话号码的烦恼，用户可登录电话导航网站对通讯录进行倒入、倒出、修改、添加等号簿的管理工作；号码查询功能，解决了用户开车出行时查询电话号码的不便，用户只需拨打116114说出对方的姓名就能马上查询到电话号码；电话转接功能，省去了用户二次拨叫的不便，话务人员可直接将用户电话转接到被查询的电话上；短信报号功能，省去了用户记录号码的不便，话务人员可将用户查询到的电话号码以短信的方式发送给用户。

　　随身号簿业务是一款针对现代人常遇到的这些小问题而量身定制的产品。它为公众客户提供了方便快捷的通讯录存储查询等服务，并提供7×24小时的人工座席服务。适合于有大量频繁的通信需求的销售人员及客服人员使用，只需拨打“116114”就可以帮助他们在众多的联系人当中快速的找到所需的电话号码；适合于驾驶人员使用，只需拨打“116114”就可以帮助他们在开车不便查询号码时，直接将电话转接到所需的号码上；适合于老年人使用，只需拨打“116114”就可以帮助他们接通家人或亲朋好友的电话。随身号簿产品使用户无需再记录繁琐的号码信息，只需记住一个电话号码——“116114”。

人民网