郑州“12355”青少年服务台晋升全国试点_呼叫中心_政府

郑州“12355”青少年服务台晋升全国试点

2008/08/29

　　近日，记者从团省委获悉，郑州“12355”青少年服务台在其成立3周年之际，正式进入全国试点行列。

　　不久前举行的郑州“12355”青少年服务台成立3周年庆典暨全国试点城市揭牌仪式上，郑州市十佳青少年维权和心理工作者受到表彰。揭牌仪式结束后，服务台还开展了青少年心理知识宣传和阳光周末活动。

　　据了解，经过3年的实践探索，郑州“12355”青少年服务台已从最初的1条热线、1间办公室，发展到今天拥有一整套语音服务系统、一支专兼职相结合的志愿者队伍、硬件设施较为齐全的综合性服务平台。3年来，服务台共接到青少年及家长咨询电话20860个，接待来访6020人次，出访1321次、行程3万多公里，维权135次，服务农村儿童和留守儿童、流动儿童、流浪儿童1200人次，网站访问总量突破130000人次，为数万名青少年提供了心理咨询和维权服务。

　　四川汶川特大地震发生后，郑州“12355”青少年服务台积极响应省委、省政府的号召，在全国率先组建了“12355”灾区青少年心理康复援助专家志愿服务团，派出40余人分两批赴灾区开展青少年心理抚慰工作，被团中央授予“中国十大杰出志愿服务集体”荣誉称号。

　　另据了解，2005年全省“12355”青少年维权和心理咨询服务热线开通以来，目前18个省辖市已全部建立了相应的服务平台。

大河网-河南日报