青岛市将建多国语言呼叫中心
2008/03/10
奥帆赛期间,外国人遇到生活、旅游或紧急医疗等问题时,只要拨打一个呼叫号码就能得到翻译帮助。记者今天从迎奥运多国语言呼叫中心培训启动仪式上了解到,青岛市将建首个多国语言呼叫中心,现已招募50多名英语服务志愿者,4月10日前面向全市招募西班牙语、意大利语等小语种志愿者。据了解,即将建成的呼叫中心由民间志愿团队发起主办,得到团市委志愿者协会大力支持,现已进入城市信息收集、志愿者翻译培训准备阶段。“多国语言呼叫中心正式建成后,说不同语言的各国游客,只需拨打一个特定号码,熟练掌握各国语言的接线员将提供语言翻译和各种综合信息服务。”牵头主办该呼叫中心的OTG志愿团队负责人孙妍莉告诉记者,呼叫中心简单说,就是利用网络电子地图,解决路线问题;利用网络信息,解决资讯问题;利用双语服务,解决翻译问题;利用各相关部门职能,解决医疗、电信服务等特定问题。另外还将设立专线为媒体提供翻译和志愿者提供翻译的服务。半岛网-半岛都市报
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