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亚太呼叫中心领导人首次会议将在海口举行

2007/10/16

　　2007年亚太呼叫中心领导人会议定于10月18-19日在海口新国宾馆举行。本届会议是亚太各国呼叫中心行业协会领导人的第一次正式会议；由中国电子商会呼叫中心与客户关系管理专业委员会CNCCA发起，客户世界机构CCMWorld Group承办。包括中国大陆CNCCA、香港HKCCA、台湾TCCDA以及澳大利亚ATA和CCMA、日本JTA、韩国CIRC、新加坡CCAS、马来西亚CCAM、菲律宾CCAP、印度尼西亚ICCA等共11个亚太国家呼叫中心协会的领导人将到会参与研讨。

　　本届会议特别聘请了亚太区域呼叫中心行业知名人士葛赛文Simon Kriss组织整个会议的研讨。与会的各国呼叫中心协会领导人将就亚太地区呼叫中心行业发展、各国各地区协会及其会员之间的行业交流机制等共同关心的问题进行充分的探讨；就共同发起成立“亚太呼叫中心联盟”，共同组织区域最佳呼叫中心评选等涉及亚太区域协会间合作和沟通的相关事务展开讨论。

　　据悉，亚太各国呼叫中心领导人将首次携手拍摄象征合作与共同发展的亚太呼叫中心协会“全家福”，并就亚太地区呼叫中心行业发展事务以及各协会组织未来的沟通与合作机制联合发布“亚太呼叫中心协会领导人共同宣言”。会议的成功举行将对未来亚太地区呼叫中心行业的发展发挥重要的作用。

《客户世界》


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