手机银行走向成熟运营商收费问题成发展障碍_移动增值_移动支付

手机银行走向成熟运营商收费问题成发展障碍

2007/05/25

　　你正在离家很远的地方开始你两星期的度假，忽然间，你记起来，房屋抵押支付账单还放在你厨房的桌子上，没有邮寄出去。或者，你正在一家商店排队付账，但你不知道自己的银行借记卡中的是否有足够的钱来买这些东西。

　　虽然以上的情况不是经常发生，但却足以让你感到心烦并且代价不菲。但是，手机或许是一系列财务问题的解决之道。

　　上周，花期银行在美国开始了一项全国性的服务，允许客户在手机上完成很多的网络银行任务。本周，美洲银行也推出了自己的服务。随着电信运营商改进互联网数据连接速度，越来越多的银行正在将目光投向手机，手机可以让客户避免去银行亲自打理自己的财务。

　　比如，美洲银行的新免费服务允许用手机上网功能的客户检查自己的帐户余额，支付账单，或者转账。美洲银行已经拥有数量庞大的网络用户-ComScore网络研究公司的统计是2100多万-现在，这家银行将手机银行视为其互联网银行的一个延伸。

　　为了让信息在手机屏幕上清晰可见，美洲银行决定使用WAP无线应用协议。从本质上讲，这种协议四穷人的网络格式，它没有多于的图像，纯文本内容能够很容易被传输以及显示出来。

　　美洲银行的服务让拥有网络访问功能的手机用户可以使用这种手机服务，这家银行估计，85%的手机现在都拥有上网功能。这项服务也不分用户分属于哪家通讯公司。而且，用户还不需要经过烦琐的下载专门软件的步骤来使用这种网络银行。

　　但花旗银行的服务却需要用户下载一个软件程序。花旗银行以前也提供WAP手机访问服务，但是，花旗银行却称，这种模式对用户太慢了，很多手机用户无法连接到他们的无线数据网络中去。

　　花旗的客户为了获得这个名为“花期移动”的手机银行服务，需要先用电脑连接到银行的网站，然后提供其手机号码，通讯运营商的名字，手机型号。花旗移动服务软件可以在大约100多种不同的手机中使用。

　　当用户注册成功，他们的手机就会收到花期发出的一条短信息，上面有软件的下载地址。

　　用户可以在一分钟之内下载完毕这种软件。安装软件大约需要一分半钟。进入网络银行以后，用户可以查看自己的帐户余额，最近的账目活动以及资金往来人员的名单与地点。另外，用户还可以查看自动取款机的地点，一键式服务等等。

　　花旗的手机银行数据传输使用了128位数据加密，因此安全性不成问题，现有的互联网银行服务也使用了这种加密方式。花旗银行只允许一个手机有一个手机银行用户。

　　用户需要有联网的电脑，还需要输入花旗银行卡的最后四位数字，如果你不小心丢失了手机，花旗银行可以在一分钟之内关闭其移动访问。

　　一旦用户和花旗移动服务联上网，手机访问的速度与普通网络银行服务的速度差不多。但由于通讯运营商的网络质量在一定区域存在不同，因此速度可能有所不同。尽管美洲银行提供了WAP方式联网，但使用专门的银行软件将成为趋势。

　　AT&T和几大银行，其中包括BancorpSouth，SunTrust以及Wachovia正在开发一种通用银行应用程序，这种程序能够预装在手机当中。用户利用这种通用程序可以访问很多的银行。

　　手机银行的兴起为将来手机支付提供了希望。

　　但是，在实现这一目标之前，免费的移动银行服务需要克服有一个重要的障碍，这就是收费。尽管银行或许不会向手机银行服务用户收费，但运营商们可能征收此项费用。

　　无线运营商们现在还在按照字节流量向手机用户收费，因此，这是一种无法预知的系统-银行网页访问要耗费多少字节流量？-因此，使用它会给用户带来额外的费用。

　　AT&T建议计划使用手机银行服务的用户注册一种数据包套餐。9.99美元一个月，有5MB数据传输量。很明显，通讯运营商降低资费，简化收费结构将有助于手机银行的流行。

　　一旦手机银行成为流行，你在地铁上最大的担忧恐怕就是担心某人会偷窥你的手机屏幕，看你帐户里面有多少钱。　　　　

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