温州12315牵手114 消费投诉30分钟内到现场
2007/04/27
今后,温州市民拨打消费者举报投诉热线12315投诉、举报,将由温州市工商局12315中心统一受理登记。温州市工商局昨天承诺,在工作时间内,接到的消费者投诉电话,如果发生在城区范围内,工作人员将在20分钟到30分钟之内到达现场解决,遇到疑难问题将在事后召集调解;在工作时间外,接到的消费者投诉电话,将由语音服务功能予以记录,工作人员在次日进行处理,遇到紧急情况则另外处理。温州新闻
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