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语音识别用于国内呼叫中心

---- 日 前, 新 太 集 团 和 飞 利 浦 公 司 在 北 京 签 订 了True Dialog 自 然 语 言 识 别 应 用 的 协 议, 该 协 议 允 许 新 太 集 团( 中 国 新 技 术 研 究 开 发 公 司 和 系 统 集 成 商) 在 中 国 经 销 和 集 成 飞 利 浦 的 语 音 识 别、 自 然 会 话 平 台SpeechPearl 和SpeechMania。 新 太 计 划2000 年 第 一 季 度 在 华 南 区 完 成 飞 机 航 班 时 刻 查 询 系 统 和 股 市 行 情 查 询 试 点 项 目。 SpeechPearl 每 个 识 别 引 擎 可 提 供 高 达20 万 字 的 超 大 容 量 词 库, 因 此 特 别 适 合 于 具 有 充 足 的 词 汇 量、 识 别 准 确 性 和 灵 活 性 等 要 求 的 各 种 增 值 电 信 服 务 及 应 用。( 倪 小 恒)

摘自《计算机世界》2000年1月17日

 



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