基于交换机作为前置接入的呼叫中心
2010/08/20
图2-2 基于交换机的呼叫中心系统结构示意图
但是这种方案由于涉及多家厂商的设备和软件产品,需要大量复杂的协调和集成工作,明显存在投资大、系统集成的难度和风险大、建设周期长等问题。
CTI论坛报道
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