也谈电视购物行业的呼叫中心(之二)
游卉耘 2009/04/03
上一部分我简单介绍了电购企业呼叫中心的最基本特点,在这一部分我来谈谈目前不少电购呼叫中心平台的设计上的几个误区和容易忽略的地方。作者供稿 CTI论坛编辑
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