呼叫中心空间规划:我们最关心的4件事
吴德敏 2008/12/18
最近刚结束了几个呼叫中心的设计工作。将其与之前的案例进行比较,由衷的感叹发展之迅速。从最初只是对人数的要求到现今更多人性化的考量。在呼叫中心管理日趋成熟的同时,对于呼叫中心空间的要求也提出了更大的挑战。客户世界
呼叫中心项目的十种死法 2008-12-09 |
用信息工程指导呼叫中心CRM的建设 2008-12-04 |
企业客户服务之呼叫中心设计 2008-11-18 |
呼叫中心如何保护员工和客户安全? 2008-11-05 |
浅谈企业呼叫中心建设的需求辅导 2008-10-17 |