供水企业呼叫中心的价值定位和价值最大化
杨前进 柏文芳 2008/11/12
什么是价值?经济学家、哲学家、社会学家、企业家各有不同的立场不同的解释。抛开复杂的理论解释,让我们看看辞典里最简单的理解:价值,就是积极作用。我们今天探讨的呼叫中心的价值这一命题,实质就是要探寻呼叫中心在供水企业服务营销中所发挥的积极作用。客户世界
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