谷歌中国研究院副院长林斌:移动搜索_移动增值

谷歌中国研究院副院长林斌:移动搜索

2008/04/15

　　“中国宽带无线移动互联网论坛”，于4月15日在北京国宾酒店举办首次会议。作为行业交流平台，会议将于第一时间，直击最热点话题，从多个角度透视移动互联网产业各环节。新浪科技作为独家门户支持，将进行全程图文直播。
　　
　　以下为实录：

　　下面有请谷歌中国研究院副院长林斌先生演讲，他演讲的题目是移动互联网发展战略考虑，让我们热烈欢迎！

　　林斌：大家早上好！我想做一个现场的会场调查，几个问题，在座的朋友在过去一周，曾经用手机上的同事，一次也算。咱们都是移动的熟客。过去一个月，应该比一周要多。一年又没有呢。第二个问题在座的朋友，有没有用过iPhone的操作系统，有没有用过的。有没有用过iPhone。

　　移动上网我们说从谷歌内部有很多的数据来看，需要具备两大的基础，主要从用户的角度来看，这两大基础，第一个是一个商业基础，我们所谓所说的合理的费用，我们说的上网上了多少次，合理的费用是很关键的一个部分，第二个基础是我们所谓的一流的体验，这里有一个数字给大家看一下，这是谷歌公司内部的一个统计数字，具体的数字抹掉了。在欧洲有一个运营商跟我们合作，这个运营商在周末的时候给了一个免费上网的服务，大家看到周末的时候两天的搜索量一下子涨上去了，比平时的搜索量涨了三四倍，在欧洲实际上这个免费的服务非常重要，他们费用非常便宜，一个月40美金包月的服务。这个费用来说，用户只要可以上网都可以付的起，苹果跟ITAT的服务是一个包月的的服务，他们觉得每个月付钱了，所以用户量非常高。

　　对于用户体验来说，iPHone的实际应用，也是谷歌内部的一个图，这个图很有意思，大家看一下蓝线和黑线，可以说谷歌做了三四年了，可是最了解的是去年6月29日，发布的时候从零一下子涨下去，然后过了半年不到，是最高流量的一倍，这个数字非常了不起，iPhone占有了所有的手机数目的不到2%，但是在谷歌的搜索量占了20%，这是非常了不起的。iPHone为什么这么了不起，第一是一流的用户体验，非常好玩儿。第二是技术的问题，把Webkit的浏览器做得非常好，非常轻的浏览器的技术，把这个上网的功能做得非常尽善尽美，还有支持Wifi上网，像美国星巴克，是不用钱的，然后iPHone一进去直接可以上网浏览，在家里面有很多WiFi的服务器。那么iPHone用户，基本上喜欢的一个东西就是我拿手机上网，这个体验很好，把以前用手机上网碰到的很多的困难的问题，点击好多次，找不到一个鼠标，找不到一个图表可以点的的，iPHone根本不用，在屏幕上基本上做好了，把上网的这种体验做得尽善尽美。

　　我们来看一下对搜索的影响，那有了很合理的费用，有了非常好的体验，用户上网就多乐，作了以后带来什么改变呢，传统的互联网在过去到今天的话，他们提供的内容的话都是比较地有限的，手机上网的话，用户用的最多的要上网看看下载一个铃声、图片，或者小说看看。还有下载一首歌听一下，或者路上没有事打打游戏，这个数量和种类非常有限，这个之前对搜索的要求很低的。随着资费下调了，随着体验往上走了，互联网的内容开始渗透进来了，互联网看到这个内容就是多。除了最基本的网页搜索以外，还有很多最近非常热门的视频，还有图片，还有房屋搜索等等的非常好，所有的互联网的内容加起来内容很多，巨大无比。那这几个内容融合在一起的话，那么对搜索提出一个很高的要求，怎么样能最有效的、最快的、最准确的把移动的内容搜索出来，能够最聪明的呈现给用户，这个给我们很大的难题，所以我们在最近几个月谷歌公司在全球的范围，包括在中国的市场，提出一个整合搜索的概念，整合搜索的概念非常简单，就是把所有的内容整合在一起，能不能给移动用户一个最快最准最相关的内容，同时这个内容是要智能的个性化的，同时需要本地化的。

　　下面给大家举个例子，究竟我们这个方面怎么做的。这是一个具体的搜索的例子，用手机上网，到谷歌的网站，打进去一个搜索词张学友，大家看一下最高的这个内容是一个张学友的相关的资讯的内容，其实都是移动互联网的内容，这个很正常，因为要用手机看资讯的时候，很多时候点进去的时候，如果是一个网页的话，看不清楚的，字太多了，屏幕太大了，但是专门针对移动互联网的做的资讯内容的话，页面设计、整个用户体验都是为移动用户做的，昨天的新闻，张学友为奥运“献声”又“献身”的内容。

　　这个上面是移动互联网，下面是互联网的网页内容，再往下看的话，这个下面又是一个移动互联网的搜索的内容，所有的内容整合在一起，再往下的看的话就是图片的内容，大家看到四种内容整合在一起，网页内容图片内容是互联网的，还有移动WAP的也是移动互联网的，整个排序都是非常客观的不是谷歌做了一些很多的调整，没有任何一些手工的调整，如果大家有兴趣的话可以马上上网搜索一下，比如说换成章子怡，这个结果又不一样了，大家可以上去试一下。

　　然后因为移动的这个特征，这个本地化的很重要的，我拿一个手机之后，找酒店或者餐馆的话怎么找，有一个手机的话可以马上找。

　　还有一个例子，比如说我输入“川菜西单”，想在西单附近，找川菜馆，搜索的第一个结果，就是周边搜索，有三个结果。你对网页有兴趣，或者其他的有兴趣可以找到这个内容。你可以看到这个第二个结果非常好，我觉得西单国际大厦的川菜馆非常好，想找到更多的信息，除了地址电话，想知道人均消费多少，这个用户评分多少，还有卖多少钱，然后点击进去。这个除了地址电话之外，还有很多的信息，包括人均的费用，消费的方式，都呈现出来。对于用户来说，就是输入一个词，点击两次找到这样的信息，非常简单。如果觉得搜索还不过瘾的话，我们还发布了一个新的产品，这个产品我们在全球发布很久了，是手机版的谷歌地图，这个是客户端的软件，很多的用户可以下载这样的软件，第一把这个地图放在手机上，桌边的地图大家用的很多，手机地图因为有客户端的软件，所以简单地平放，平移可以做的非常好，或者你看到一个地区，或者看到一个城市，你想对这个区域做到一个搜索，然后标识非常明显，有地址电话，马上点击的话可以通话了，整个功能非常好，右边的话是一个实时的信息，对于用户来说，这个包月的话50块钱还可以，超过了之后的流量费非常贵，只要下载过的数据，就不要再下载了，直接用手机缓存数据就可以了，如果你超过这个私人指标的话，可以不用了，我们在全球尤其对北京的用户非常有用的，就是一个实时的交通的信息。这个信息放在手机上一看，非常清楚了，今天四环、三环到处堵车，我哪里都不走了。不到北京来了。

　　最后说一下如何做一个定制化的搜索，我这里有一个例子，搜北京的旅游，看到这个周边的结果，是周边的所有的旅行社的信息，看到点击之后，然后把这个价格呈现给用户，不光是价格，还有最高最低，开市价，都可以显示出来。然后还有北京的天气的，然后打北京天气，可以查询出来。如果要查询气象局的最详细的信息，可以马上显示出来。如果做一个定制的话，可以打天气，让用户制订一个北京的天气。还有这个不光是针对天气的，然后输入这个城市之后，可以搜索这个城市的周边的酒店、宾馆，还有信息等等，都是你个人定制的。

　　为了让用户最低的价格，体验到最好的上网的体验，同时可以使用我们的整合搜索，我们公司秉承着一个开放的一贯的宗旨，跟很多的运营商，手机厂商，还有半导体的公司，成立了一个开放的手机的联盟，这个手机的开放平台是一个开源的平台，我们希望能够跟所有的手机厂商公司合作，也是谷歌一直以来的一个宗旨，包括国内国外都是，能够尽早地为大家作出一款非常好的非常有用的很多款的手机。在这里谢谢大家！

　　主持人：感谢林校长的精彩演讲。他向我们讲述了移动上网对用户来讲的一个基本条件，一个是要合理的费用，还有一流的体验。iPHone的出现就是一个典范，对移动提供方便的灵活的移动搜索，就是谷歌提出的整合搜索，他们对这个方面有很大的贡献，让我们再次感谢林校长的精彩的演讲。

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