移动信息化要做好“意外收获”的准备_移动增值_证券

移动信息化要做好“意外收获”的准备

池大治 2007/07/06

　　2007年5月9日，沪深股市继续保持超强势状态，小幅震荡后强势上行，沪指在中国银行、工商银行、中国联通等大盘指标股的带动下强势上行突破4000点大关，创出历史新高。市场发展之快，超乎所有股民的想像，甚至连从业人员都感到措手不及。而各证券营业部外面排起的长队，更是说明了人们对于证券行业的高度关注。

　　而人们在忙碌于股市之热时，却很少注意，另外一个群体正在收获着股市的连带价值，这就是移动证券服务。中国的移动证券服务从2001年开始有规模地发展起来，而真正的市场高速发展，其实是近两年的事情，人们正在从证券的营业部跑到网上营业部，而将来就是要跑到移动营业部里去。一位做手机炒股软件的朋友，最近每日忙碌于客户服务之中，用他的话来说就是，没想到能发展得这么快。

　　计世资讯（CCW Research）认为，正是伴随着股市和证券行业的发展，产生了巨大的服务需求，如即时数据查询和交易等，再加上终端的普及率提高，带动了移动证券服务的成功。整个移动信息化都具备了一定的发展基础，也都应该做好“意外收获”的准备。

　　我们可以通过对移动证券发展的分析，总结一下整个移动信息化发展的路径，为其他各行业移动信息化的成功提供参考。综合而论，影响移动行业信息化的因素应该包括三个最主要方面：

一、人们对于业务的高度关注与服务需求

　　移动信息化不同于传统信息化的最基本特征，是其移动性，而即时性也是移动性的一种表现形式。移动证券的发展，就是因为证券用户对于业务发展的关注，要求即时得到业务发展信息，甚至是交易的需求。而通常大部分时间里，证券用户不可能只在网上或营业部里，于是手机成了最好的媒介。

　　同样在发展较好的其他一些移动信息化应用中，也都可以看到这个特征的反映，如即时查询车辆位置、移动办公等。

二、移动信息化能够提供满足用户的最基本需求的能力

　　人们的需求是可以研究得到，甚至是拉动的，而移动信息化服务提供能力，则是一个硬指标，不能满足用户需求，一切研究都是空谈。

　　经过了几年的发展，多种移动信息化服务产品已经具备了相当高的水准，移动证券就是最好的一例，移动定位、手机办公等也都是不错的产品，随着3G的上马，高速网络将带给用户更高品质的服务享受，移动信息化也将取得更快的发展。

三、服务提供商对于移动信息化业务的推动

　　市场经济中，“酒香也怕巷子深”，任何服务与产品都是需要推广的，甚至可以说，推广能力是一个服务提供商生死的关键。在移动信息化领域，不乏一些优秀的产品，但很多产品都是因为营销运作不当导致发展机会渺茫。服务营销在目前的个人数据业务中已经得到了很好的证实，而在未来移动信息化行业应用产品的极大丰富，业务推广能力也将面临同样的问题。

　　中国受到历史条件的制约，信息化起步较晚，移动信息化作为信息化的重要组成部分，更是到21世纪才有了初步进展。虽然在过去的几年里也没有取得惊人的成绩，但上述分析的三种发展关键因素，都被各服务提供商所重视。可以预见，多种移动信息化服务产品已经具备了快速发展的条件，相关产业链成员要想的更多的不是何时收获，而是如何收获的问题。

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