数据中心统一企业通信网实现新业务_企业通信

数据中心统一企业通信网实现新业务

张彤 2007/06/28

　　IP通信在企业网环境下能否正常运转的关键，在于建立企业数据中心与语音通信系统的整合。企业网专用性强，对语音流的适应性较差，构成情况复杂，因此，新的、大量的多媒体业务的应用往往受到限制。企业语音网络与数据网络的整合首先就需要根据现有网络的状况和未来的需求进行必要的升级来适应统一通信的需求。

　　对语音的支持

　　大多数企业现有网络环境无法为部署统一通信提供直接的支持。IP语音对企业现有网络环境的带宽、时延要求比较高。在广域网上，大多数企业链路选用的是直接接入互联网的方式，一般选用ADSL、LAN进行接入，在路由器上启用VPN，实现总部与分支机构的互联，而互联网的带宽、时延等均无法保障，对话音质量的影响非常大。在局域网内，企业往往选用非智能以太网交换机，在网络数据量大或病毒发作时会对语音质量产生较大影响。因此，如果要很好地支持统一通信，需要对出口链路、局域网内的以太网交换机设备做升级准备。另外，还需要为IP语音建立专门的MPLS VPN。

　　IP技术并没有先进性可言，能够得到广泛关注是由于其既能满足建设多业务融合网络的要求，又具有廉价和简便的特点。

　　交换升级

　　无论从网络的角度还是从通信的角度，交换都无疑是核心领域。理论上，传统的企业电话PBX交换系统相当于电信运营商的一个用户接入端，使企业PBX交换系统占有PSTN系统独立的中继，以将企业内部话务量按一定比例集中分配到与电信网连接的中继线上。这实际上是一种基于物理端口或电路交换形式的固定连接方式，这种传统的语音组网方式必须使PBX的每一部分机与交换机的一个物理端口相关联，这使网络的扩展性与系统配置的灵活性受到了很大的限制。

　　而IP语音的交换是基于IP网络实现的，在企业网络中，VoIP终端设备之间的连接主要基于逻辑上的网络结构。一个基于电路连接的物理端口可以对应于若干个逻辑端口，逻辑端口数目可由位于数据中心的媒体服务器直接定义，IP地址可按逻辑信息进行标示。通过包交换形式传递，不仅同样可以从PBX的前向话音交换中分离出话音信号和呼叫控制信号，达到在LAN数据网络上实现对语音信号的数字转换和传送的目的，同时，还可以通过呼叫服务器对设备的IP 地址进行管理。因此，在网络扩容或用户变更时，不需要对交换机物理端口进行配置，仅须对部分或个别逻辑端口重新定义或对IP地址进行修改即可。例如，用户可以随意把话机插入任意可用的网络端口中，网络根据电话IP地址来识别用户，而不需要知道话机的具体位置。因此，这种基于逻辑上的定义和连接的网络结构，作为通过LAN网络实现话务量重新分配的一种方法，在IP PBX设备上可以同时完成数据与语音的交换，达到真正实现在一个LAN网络上建立低成本的语音增值业务服务的目的。

　　在很多情况下，厂商会告诉用户，他们不需要添加或者更换数据中心的交换设备就能够在现有的上面直接实现VoIP应用。但在企业级用户应用中，真正决定统一通信成功的关键，并不在于能否实现基于IP的通话，而在于能否提供比电路交换技术更吸引用户的新业务。统一通信最有可能首先实现的新业务包括：即时消息、IP电话、语音邮箱、视频通信、数据和多媒体文本传送等传统通信系统的电路交换技术不能支持或只能部分支持的业务。传统的电路交换网络主要是针对语音业务设计的，无法完全满足其他通信形式的需求。而利用企业数据中心的IP网络则可以将TCP/IP协议作为统一的传输协议来跨越不同形式的物理网络，同时传输不同的媒体流。从而，既能满足建设多业务融合网络的要求，又具有廉价和简便的特点。

　　应用融合平台

　　能够适应统一通信要求的企业数据中心，需要考虑对语音业务的不同需求和数据传输的实时性要求，以及IP网络设计传输的话务量（涉及网络拥塞和数据包优先级等问题）决定网关设备的选型。此外，IP的话音信号是以数据包的形式在IP网络中传输。因此，按网络可能发生的最大呼叫数量和设备的信息处理能力预测网络需求的带宽，确定合适的交换和路由设备端口数量，以最大限度地发挥系统实现的设计功能和尽量减少设备的投资成本。

　　媒体服务器能够为企业通过网络基础架构、简化语音和数据运行提供一套灵活的解决方案。它既可作为小型企业的独立解决方案，也可作为拥有多个站点的大型企业网络的远程边缘设备。IP PBX就是基于IP网络的集团电话交换机。它是一台IP设备，除了接入电信运营商PSTN网络的接口还保留有诸如T1/ E1/PRI/BRI/FXO等电路接口。其内部的话路交换、信令处理，以及与内线分机之间的通信都是基于IP数据包的处理。

　　另外，由于企业用户已经习惯了PSTN网络的高可靠性，因此，也对企业统一通信的可靠性提出了很高要求。这通常意味着需要在网络中整体地提升服务器、安全防护、网络管理与优化、应用系统和路由控制等性能，还需要支持基于传统的电话线和PBX备份需求。未来的企业网数据中心，实际上已经是一个提供融合应用的统一平台。

融合网络数据中心升级重点 　　

服务器性能

语音包交换优先

安全防护与管理

网络加速与优化

路由控制

多媒体业务协同

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