基于软交换的商业客户业务
上海电信技术研究院 杭晨捷 2007/04/30
电信市场的竞争日趋白热化,无论是基础通信领域还是利润最大的集团客户和大客户,激烈的竞争环境让各大运营商开始寻找新的市场。另一方面,不断壮大的商业客户群体正在引起所有运营商的关注。人民邮电报
信普飞科王晓晖:呼叫中心应用和技术的发展趋势 2007-04-29 |
三贝高汝基:呼叫中心的增值软件在各行业中的应用 2007-04-24 |
TRS林春雨:利用知识库建设提升呼叫中心的竞争力 2007-04-24 |
汇卓贺洪波:外拨呼叫中心CIC Dialer与应用 2007-04-23 |
秦克旋:中国企业语音通信及呼叫中心市场发展预测 2007-04-23 |